배송 보호 및 무료 반품: 보장 내용 안내

빠른 답변

배송 보호 + 무료 반품은 결제 시 추가할 수 있는 옵션으로, 배송 중 분실, 파손 또는 도난 시 차 주문을 보장하고 개봉한 봉투에 대해 폐기 비용 없이 무료 반품 라벨을 제공합니다. 교환이나 반품을 더 간편하게 진행하고 싶을 때 추가하세요.

배송 보호 및 반품 FAQ

배송 보호는 무엇을 보장하나요?

배송 중 분실, 파손 또는 도난으로부터 주문을 보장합니다. 소포가 도착하지 않거나 상태가 좋지 않게 도착한 경우는 제품 반품이 아니라 번들의 보호 측면에 해당합니다.

차에 대한 무료 반품은 어떻게 진행되나요?

무료 반품 라벨을 받으며, 개봉한 차 봉투에 대한 폐기 비용이 없습니다. 즉, 개봉한 블렌드를 라벨 비용이나 폐기 비용 없이 반송할 수 있으며, 이것이 표준 결제 대신 이 번들을 선택하는 주된 이유입니다. 차를 보관하기로 결정할 때까지 원래 포장을 보관하세요.

차 패키지가 파손된 채 도착하면 어떻게 해야 하나요?

더 개봉하기 전에 외부 상자와 내부 차 포장의 사진을 찍은 후 주문 번호와 함께 고객 서비스에 연락하세요. 이 번들은 배송 중 파손을 보장하므로, 손상된 봉투로 차를 우려내지 말고 신속하게 신고하세요.

차 주문이 분실되면 어떻게 하나요?

분실된 패키지는 반품이 아니라 배송 청구로 처리하세요. 보호가 적용될 수 있도록 주문 세부 정보와 함께 매장에 연락하세요. 카탈로그에는 대기 기간이 명시되어 있지 않으므로 배송에 어떤 일정이 적용되는지 문의하세요.

차 주문을 반품하려면 추가 옵션이 필수인가요?

아니요. 결제 시 선택하는 추가 옵션입니다. 무료 라벨과 개봉 봉투 반품 조건을 원할 때 선택하고, 주문에 확신이 있고 추가 항목 비용을 지불하고 싶지 않다면 건너뛰세요.

제품 정보

• 배송 보호 + 무료 반품: 이 번들은 배송 중 분실, 파손 또는 도난을 보장하며, 개봉한 차 봉투에 대해 폐기 비용 없이 무료 반품 라벨을 포함합니다. 라벨 비용이나 폐기 비용을 지불하지 않고 개봉한 블렌드를 반품할 수 있으며, 소포가 도착하지 않을 경우를 위한 경로를 제공합니다.